기름붓기 · 2026. 7. 8. 오후 5:42:55
처음 상담받아봤는데 이름보다 주소를 먼저 물어보셔서 조금 의아했습니다.
혹시 주소를 알려주면 바로 가입이 진행되는 건 아닌지 걱정도 되고요.
인터넷 가입 상담에서는 원래 주소부터 확인하는 게 맞나요?
걱정하지 않으셔도 됩니다. 인터넷 상담에서 주소를 먼저 확인하는 이유는 가입을 진행하기 위해서가 아니라 설치 가능한 인터넷 망과 상품을 조회하기 위한 과정입니다. 같은 통신사라도 건물이나 지역에 따라 설치 가능한 망이 다를 수 있고, 일부 상품은 제공되지 않는 경우도 있습니다. 그래서 정확한 안내를 위해서는 주소 확인이 가장 먼저 필요한 경우가 많습니다. 홈랜에서도 상담을 시작하면 주소를 먼저 확인한 뒤 설치 가능 여부를 조회하고, 그다음 사용 인원과 휴대폰 통신사, 사용 목적 등을 확인해 가장 적합한 상품을 안내해드립니다. 주소를 알려주셨다고 해서 자동으로 가입되거나 계약이 진행되는 것은 아니므로 부담 없이 조회를 받아보셔도 됩니다. 오히려 정확한 설치 가능 여부를 먼저 확인해야 이후 상담도 훨씬 정확하게 진행할 수 있습니다.