사업장 인터넷 해지하면 전화번호도 없어질까? 전화만 유지하는 방법

사업장 인터넷을 해지한다고 해서 매장 전화번호까지 반드시 없어지는 것은 아닙니다. 일반전화는 전화 서비스만 남길 수 있는 경우가 있고, 인터넷전화는 다른 통신사의 인터넷을 이용하더라도 기존 번호를 유지할 수 있는 경우가 있습니다. 중요한 것은 인터넷 해지 전에 전화 서비스의 유지 조건을 확인하는 것입니다.

목차

1. 사업장 인터넷 해지 시 전화번호는 어떻게 될까?
2. 인터넷을 해지하고 전화만 유지하는 방법
3. 다른 통신사 인터넷으로 변경하는 경우
4. 전화번호를 유지하려면 해지 전에 확인할 사항

1. 사업장 인터넷 해지 시 전화번호는 어떻게 될까?

식당, 카페, 미용실, 부동산중개사무소 등에서는 인터넷과 전화를 함께 가입하는 경우가 많습니다. 매장 인터넷 약정이 끝나거나 폐업 후 전화번호만 유지하려는 상황이라면 현재 사용하는 전화가 어떤 방식인지부터 확인해야 합니다.

전화는 크게 일반전화와 인터넷전화로 구분할 수 있습니다. 두 서비스는 인터넷 해지 이후 사용할 수 있는 조건이 다릅니다.

구분	전화만 유지	확인 사항
일반전화	가능한 경우 있음	전화 단독 이용 조건
인터넷전화	조건부 가능	인터넷 연결 및 서비스 호환성
기업용 키폰	상품별 확인	교환기·전화기·전용망

전화번호가 02, 031, 051 등 지역번호로 시작한다고 해서 모두 일반전화인 것은 아닙니다. 인터넷전화에서도 지역번호를 사용할 수 있으므로 전화번호만 보고 서비스를 판단해서는 안 됩니다.

2. 인터넷을 해지하고 전화만 유지하는 방법

일반전화는 단독 유지가 가능한지 확인

기존 전화가 독립적인 일반전화 서비스라면 인터넷을 해지하고 전화 계약만 유지할 수 있는 경우가 있습니다. 매장에서 인터넷 사용이 필요 없어졌더라도 고객 문의를 받기 위한 전화번호는 남겨둘 수 있다는 의미입니다.

다만 인터넷과 전화의 결합할인이 해제되면서 전화 기본료가 달라질 수 있습니다. 통신사에 인터넷만 해지할 경우의 전화 요금과 유지 조건을 확인하는 것이 좋습니다.

인터넷전화는 인터넷 연결이 필요

인터넷전화는 IP 네트워크를 통해 음성 통화를 제공하는 서비스입니다. 기존 인터넷을 해지하면 해당 연결망을 사용하는 전화기 역시 통화가 중단될 수 있습니다.

인터넷전화라고 해서 반드시 인터넷과 전화를 같은 통신사로 가입해야 하는 것은 아닙니다. 상품에 따라 다른 통신사의 인터넷을 이용할 수도 있습니다. 다만 모든 인터넷전화 상품이 타사 회선을 허용하는 것은 아니므로 기존 통신사의 서비스 유지 가능 여부를 확인해야 합니다.

전화번호를 장기간 보존해야 하지만 매장에서 인터넷을 전혀 사용하지 않는다면 인터넷전화보다 단독 유지가 가능한 전화 서비스나 번호이동 상품을 검토할 필요가 있습니다.

3. 다른 통신사 인터넷으로 변경하는 경우

KT 인터넷과 KT 전화를 이용하던 매장이 인터넷만 SK나 LG유플러스로 변경하는 상황을 생각해 볼 수 있습니다.

이때 기존 전화번호를 유지하는 방법은 크게 두 가지입니다.

1. 기존 통신사의 전화만 유지: 기존 전화 상품이 타사 인터넷에서 사용 가능한지 확인하고, 가능하다면 인터넷만 해지합니다.
2. 새 통신사로 전화번호 이동: 기존 번호를 유지한 채 신규 통신사의 전화 상품으로 옮깁니다. 번호이동이 가능한 상품과 설치 조건인지 확인해야 합니다.

특히 인터넷전화는 전화기 자체가 기존 통신사 장비에 등록되어 있을 수 있습니다. 단순히 랜선을 새로운 공유기에 연결한다고 해서 모든 전화가 정상 작동하는 것은 아닙니다.

타사 인터넷 사용이 불가능한 상품이라면 전화번호 이동을 검토해야 합니다. 이때 신규 전화번호를 발급받는 것이 아니라 기존 번호를 유지하는 번호이동으로 신청해야 합니다.

인터넷 변경에 따른 월요금과 신규가입 혜택은 홈랜 사업장 인터넷 통신사별 요금 비교에서 확인할 수 있습니다. 전화번호 이동 가능 여부와 전화 단독 요금은 별도로 확인해야 합니다.

4. 전화번호를 유지하려면 해지 전에 확인할 사항

매장 전화번호는 고객이 예약하거나 주문할 때 사용하는 중요한 연락처입니다. 인터넷 해지부터 진행했다가 전화 서비스까지 함께 종료되면 기존 번호를 되찾기 어려워질 수 있습니다.

안전하게 변경하려면 다음 순서로 진행하는 것이 좋습니다.

1. 현재 인터넷과 전화가 각각 어떤 상품으로 가입되어 있는지 확인합니다.
2. 인터넷만 해지하고 전화 서비스를 유지할 수 있는지 문의합니다.
3. 인터넷전화라면 타사 인터넷에서도 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
4. 번호이동이 필요하다면 기존 전화 서비스를 해지하지 않은 상태에서 신청합니다.
5. 새로운 인터넷과 전화 개통을 마친 뒤 발신·수신이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
6. 마지막으로 기존 인터넷 해지와 장비 반납을 진행합니다.

인터넷과 전화의 약정기간이 서로 다를 수도 있습니다. 인터넷 약정이 만료되었더라도 전화기 할부금, 장비 임대료, 전화 약정 할인반환금이 남아 있는지 확인해야 합니다.

팩스나 대표번호, 키폰을 사용하는 매장이라면 전화번호 하나만 확인해서는 부족합니다. 팩스번호와 부가서비스, 내선 기능까지 정상적으로 유지되는지 점검해야 합니다.

결론. 인터넷 해지와 전화번호 해지는 별개로 판단해야 합니다

사업장 인터넷을 해지한다고 해서 기존 매장 전화번호까지 반드시 포기해야 하는 것은 아닙니다. 일반전화는 전화만 단독으로 유지할 수 있는 경우가 있으며, 인터넷전화는 인터넷 연결과 통신사 상품 조건을 충족하면 기존 번호를 계속 사용할 수 있습니다.

다른 통신사의 인터넷으로 변경할 계획이라면 기존 전화 서비스만 남기는 방법과 전화번호를 새 통신사로 옮기는 방법을 비교하면 됩니다.

가장 중요한 것은 전화번호 유지 방법을 확정하기 전에는 기존 전화 서비스를 먼저 해지하지 않는 것입니다. 인터넷 약정이 끝난 사업장이라면 현재 전화 상품을 확인하고, 신규 인터넷 요금과 전화 유지 비용을 구분해 비교하는 것이 좋습니다.