KT 인터넷 500메가를 쓰는데 유튜브가 가끔 끊깁니다. 통신사를 바꾸는 게 답일까요?

안녕하세요. 이런 문의는 정말 자주 접하는 사례입니다. 유튜브가 끊긴다고 해서 반드시 인터넷 회선이 문제이거나 통신사를 변경해야 하는 것은 아닙니다. 와이파이로 시청하는 경우에는 공유기 성능이나 설치 위치, 동시에 연결된 기기 수 등의 영향을 받는 경우도 많습니다. 홈랜에서는 비슷한 상담이 들어오면 먼저 유선 인터넷은 정상인지, 다른 OTT 서비스도 같은 증상이 있는지, 특정 시간대에만 발생하는지 등을 함께 확인하고 있습니다. 인터넷는 500메가를 사용 중인데 공유기가 오래된 모델인 경우에는 공유기만 교체해도 체감이 좋아지는 사례도 적지 않습니다. 약정이 아직 남아있으시기 때문에 혹시나라도 계속 AS 신청 기록을 남겨놓은시는 것이 좋습니다.